Skype se ne otvara na prijenosnom računalu - što učiniti?

Unatoč činjenici da danas možete pronaći mnogo različitih aplikacija za interakciju sa svojim sugovornikom, Skype i dalje ostaje u velikoj potražnji. Dakle, kad god se pojavi problem, potrebno je odmah iskorijeniti izvor poteškoće. U ovom ćemo članku analizirati moguće nedostatke i metode za njihovo uklanjanje.

Zašto se Skype ne može otvoriti na mom prijenosnom računalu?

Dopušteno je identificirati nekoliko izvora koji, na ovaj ili onaj način, mogu utjecati na performanse. Naime: od samog programa do nedostataka u operativnom sustavu. Međutim, u svakoj situaciji postoji izlaz. Prvo, trebali biste podijeliti problem u podvrste: Skype se uopće ne otvara, otvara se prazan prozor ili se odmah pojavljuje pogreška. Prva dva od njih povezana su s greškom u pregledniku, a treći predlaže mnoge opcije.

Problemi s poslužiteljem

Može se ispostaviti da je do kršenja došlo zbog kvara procesa na glavnom poslužitelju. Ovo je jedini slučaj koji ne ovisi o manipulaciji korisnika. Dakle, najčešće je privremena. Ali, srećom, ti se problemi mogu riješiti dovoljno brzo kontaktiranjem tehničke podrške. To se objašnjava činjenicom da milijuni ljudi koriste stranicu i ne mogu ostati bez komunikacije.Sukladno tome, može potrajati od dva sata do jednog dana, pod uvjetom da ne obavijestite Microsoft. Ako stručnjaci na servisnoj platformi nisu mogli pomoći, trebali biste razmisliti o sljedećim opcijama.

problemi s internetom

Velik broj korisnika jednostavno zaboravi provjeriti imaju li pristup Wi-Fi-ju prije pokretanja. Zbog toga je veza nemoguća i ne možete se prijaviti na svoj račun. Moguće je da će Internet biti spojen na računalo, ali program to neće razlikovati. Preporuča se obratiti pozornost na sljedeće točke:

• Vjerojatno vaš uređaj ima zastarjelu verziju. Stoga samo trebate ažurirati ili preuzeti novi.

Referenca! Ima i suprotnih slučajeva. Odnosno, samo stara verzija može raditi.

• Možda je stvar u pregledniku u kojem je uključen skype.
• Nešto nije u redu s datotekom "hosts" ili s prigušivanjem mreže u sustavu Windows. Tada bi bilo dobro očistiti i ispitati sve moguće parametre.
• Povezivanje nije moguće zbog VPN-a. Kada je aktiviran, ipak ga je bolje onemogućiti.

Nije važno kako je vaša oprema povezana s mrežom - 3/4G, wifi ili s podrškom za kabelsku vezu - još uvijek vrijedi pogledati sliku statusa na paleti sustava. Također je korisno provjeriti da u blizini ikone nema žutog uskličnika. Nakon toga možete otvoriti poveznice i testirati njihovu funkcionalnost. Ili čak koristite posebne poslužitelje, na primjer, Speedtest. Zahvaljujući njemu možete saznati brzinu protoka. Ako je sve u redu s internetom, prijeđite na drugu točku.

Kvar u postavkama samog programa

Vrijedan pokušaj bio bi resetirati parametre.Međutim, to će zahtijevati određene korake:

• Prvo biste trebali otići u korijensku mapu i ukloniti određenu datoteku u njoj. Stoga je potrebno onemogućiti proces kroz "upravitelj uređaja". Također možete koristiti brzi pristup pritiskom na kombinaciju “ctrl+alt+esc”.
• Zatim možete otvoriti aplikaciju i označiti redak "pokreni" pomoću niza tipki "win + R".
• Sada je bitno unijeti posebnu naredbu “%appdata%\skype” kako biste bili prebačeni u Explorer.
• Tamo ćete također morati izbrisati datoteku pod nazivom “shared.xml”.
• Nakon toga ponovno pokrenite Skype.

Zahvaljujući ovoj metodi, svi postojeći podaci će se neovisno izbrisati, a također će se izbrisati i indikatori profila.

Referenca! To neće utjecati na kontakte koji su izvorno bili na popisu.

Antivirusno blokiranje

Uz činjenicu da informacije na stranici mogu biti podložne napadu virusa, očita je i suprotna situacija. S njim sve postupke blokira vatrozid ili antivirus. To se događa zbog činjenice da greškom zamijene opisanu platformu za nositelja softverskih infekcija koje ometaju provedbu radnih procesa. Zbog toga se područje automatski zatvara nakon pokretanja. Ako imate instaliran Kaspersky Internet Security, slijedite korake:

• Za početak, trebali biste ga pokrenuti, a zatim otvoriti automatske postavke pomoću gumba koji se nalazi ispod.
• Zatim morate aktivirati "napredni" izgled kako biste dalje kliknuli na "prijetnje i iznimke".
• Pojavit će vam se prozor u kojem trebate kliknuti na "konfiguriraj uključivanja" - "dodaj".
• Nakon toga ćete morati naznačiti mjesto dokumenta.U stupac pod nazivom “objekt” važno je unijeti “eicar-test-file” i uključiti sve dostupne stavke radi sigurnosti.

Kada koristite sličnu platformu, naime Kaspersky Endpoint Security, bit će potreban drugačiji tijek događaja:

• Prije svega, trebali biste otići na postavke kako biste tamo označili stupac "antivirusna zaštita".
• Sada kliknite na liniju "postavke" kroz kategoriju "iznimke". U dostupnom odjeljku trebate dodati željeni program na popis.

Kao rezultat toga, Kaspersky nikada više neće smatrati poslanu stranicu nesigurnom datotekom, budući da je navedena u odgovarajućoj mapi.

Mogućnosti rješavanja problema

Dakle, ako gore navedene metode nisu pomogle da se riješite problema, morat ćete prijeći na najučinkovitija rješenja. Sljedeća metoda uključuje algoritam za stvaranje novog prečaca prema dolje opisanim koracima:

• Prvo morate otvoriti mapu pod nazivom “Program Files” preko tvrdog diska C.
• Zatim idite na "skype" materijale klikom na desnu tipku miša. Morate odabrati "pošalji", a zatim "desktop". U zagradama bi trebalo pisati "kreiraj prečac".
• Posljedično će se pojaviti ikona preko koje ćete svaki put morati otvoriti messenger. Osim toga, morate pozvati određeni izbornik kako biste kliknuli na “svojstva”. U retku "objekt" morate dodati naredbu - /legacylogin. I na kraju spremite promjene klikom na “Primijeni”.

Sada će, zahvaljujući novoj poveznici, aplikacija također biti prikazana u odgovarajućoj verziji, ali samokonfiguracija Internet Explorera neće biti potrebna u isto vrijeme. Pogledajmo još nekoliko rješenja:

• Kao što je ranije spomenuto, problem može biti uzrokovan virusima. U ovom slučaju, preporučljivo je provjeriti prijenosno računalo u cjelini na njihovu prisutnost.

Pažnja! Postoji značajna mogućnost nesigurnog softvera.

• Prvo biste također trebali provjeriti je li antivirusni program ažuran i spreman za pouzdano otkrivanje vidljivih infekcija. Bilo bi dobro ponovno preuzeti upravljačke programe. Da biste to učinili, bolje je provjeriti ima li ažuriranja za ActiveX, JavaScript i DirectX. Nakon postupka morate ponovno pokrenuti uređaj i pokušati ponovo uključiti web mjesto.
• Osim toga, možda imate previše smeća na disku. U ovom slučaju, preporučljivo je koristiti uslužni program kao što je CCleaner za čišćenje. Također se možete ručno riješiti suvišnog materijala kada koristite indikatore pogona C, odnosno, odlaskom na "opći" izgled morate označiti sve okvire i kliknuti na "spremi".
• I, možda, posljednja metoda, koja u većini slučajeva rješava problem, potpuno je uklanjanje ili ponovna instalacija. Ovaj se postupak sastoji od sljedećih koraka. Morate se unaprijed prijaviti na “moje/ovo računalo”. Na vrhu rezultirajućeg područja možete pronaći redak "izbriši ili promijeni program". Stoga je važno kliknuti na njega. Otvorit će se popis svih dostupnih aplikacija. Među njima morate pronaći željeni i pored njega označiti "izbriši". Nakon toga možete ponovno instalirati i pokrenuti najnoviji model. Stoga je vrlo preporučljivo ne zaboraviti na ažuriranja, već ih preuzeti na vrijeme.

Referenca! Radite samo s poveznicama sa službenih platformi.